Política de reembolso

Dentro de los 14 días posteriores a tu compra en Anelia Co., puedes solicitar una devolución de artículos elegibles a cambio de crédito en la tienda enviando un correo electrónico o pedir un reemplazo en caso de productos faltantes o dañados. Todas las devoluciones están sujetas a una tarifa de reposición del 15%. Si tu devolución es aprobada, el comprador será responsable de los costos de envío de la devolución, a menos que el artículo esté dañado o defectuoso; en ese caso, Anelia Co. cubrirá los costos de envío.

Devoluciones internacionales:

Los clientes son responsables de los envíos de devolución y los costos asociados. El crédito en tienda se emitirá una vez que los artículos devueltos sean recibidos en nuestro almacén. Después de entregar tus artículos al transportista, comunícate con nuestro equipo de servicio al cliente a Info@aneliaco.com con el número de seguimiento del paquete de devolución. Ten en cuenta que Anelia Co. no asume responsabilidad por el reembolso o compensación de paquetes devueltos que se pierdan en tránsito.